隨著信息技術的發(fā)展，一些短視頻以及直播的娛樂方式也不斷興起。于是商家們衍生出了新的營銷策略，那就是利用短視頻來打廣告，或者是利用視頻直播帶貨。相信以上的推銷方式，我們也已經(jīng)見慣不怪了。但是通過這樣方式購買的商品需要我們與商家提前做好溝通，不然很容易造成糾紛。最近w女士就遇到這種情況，那么究竟發(fā)生了什么呢？下面由小編帶大家一起來看一下吧。

W女士正在進行新房子的裝修，在尋找適合的衛(wèi)生間門。于是她就參加了一間商場舉辦的直播線上秒殺活動，并最終以299元的價格成功購入這扇衛(wèi)生間門。正當w女士滿心歡喜成功秒殺到商品，等待裝修完工時，卻因為尺寸等原因與該商家產(chǎn)生了裝修糾紛，最終w女士只能重新掏錢，購買另外一扇衛(wèi)生間門。

W女士重新花錢買門，令她自己感到十分不滿。于是她便向商場投訴，投訴無果后，又到了消費者委員會投訴。消委會便介入，調解雙方矛盾。但雙方對立情緒嚴重，調解仍末能達成一致意見。于是憤怒的w女士便想把商場起訴至法院，要求對方歸還當初衛(wèi)生間門的299塊的費用，以及賠償自己3000余元的其他損失。

對此小編認為，在這種雙方都僵持不下，兩邊都認為自己有自己道理的情況下，最有效的辦法是找一個專業(yè)、有資質的權威的第三方裝修鑒定機構來幫助調節(jié)糾紛。利用這個第三方裝修鑒定機構的專業(yè)知識，幫助雙方確定裝修存在矛盾的地方，確認裝修存在的問題、責任歸屬以及找到問題的解決方案。當我們消費者遇到這種情況時會感到十分無奈，不知道該怎么處理，怎么去維護自身的權益。下面小編就帶大家來看一下遇到糾紛怎么維權。

?收集材料

在面對裝修的糾紛時，可以索要住宅室內(nèi)裝飾裝修質量保修書。如果是對裝修的材質或者是結果不滿意可以收集相關信息例如圖片、視頻等。如果是在合同上產(chǎn)生糾紛，可以保存合同文本以及裝修公司提供的項目報價單或預算單。

?尋找機構

發(fā)生裝修糾紛需要維權時，可以向專業(yè)、有資質權威的第三方裝修鑒定機構尋求幫助，它們會組織專家調解和仲裁，力求最大限度地保障雙方的權益。

?尋找行業(yè)協(xié)會

發(fā)生裝修糾紛需要維權，自己與商家協(xié)商沒有結果時，可以撥打12315消費者委員會進行投訴。或者投訴到當?shù)匮b修行業(yè)協(xié)會也是解決糾紛比較有效的辦法。

? 法律手段

在雙方都僵持不下的情況下，可以向法院提出訴，利用法律武器來保障自身的合法權益。

以上便是一此維權的辦法．如果大家在裝修上還有什么問題可以質詢一下專業(yè)、有資質的杈威的第三方裝修鑒定機構。

此外，除了鄰里間因裝修問題產(chǎn)生矛盾外，業(yè)主與裝修公司或者施工方在裝修施工的前、中、后時期也容易遇到各類裝修質量或造價糾紛，屆時也可以請第三方鑒定機構到現(xiàn)場作相關鑒定，讓廣大裝修業(yè)主在維權的道路上有理有據(jù)！

裝修行業(yè)很多細節(jié)目前在我國仍缺規(guī)范性，從小編所收到的各類投訴及反饋中得知，裝修不單單是簡單的材料堆砌，而是一個選材、采購、監(jiān)管等多項內(nèi)容的綜合工程，小編在此推薦大家選擇專業(yè)的第三方鑒定機構，無論是裝修中出現(xiàn)了什么問題，業(yè)主都不要過于意氣用事，按照合同約定細節(jié)，保留好裝修期間證據(jù)通過合理合法的途徑進行解決，從而能達到一個讓業(yè)主滿意的結果。